Termos de Uso e Política de Reembolso

A Maratonei Filmes oferece acesso digital aos planos e conteúdos apresentados no site. Não há envio de produto físico.

A compra corresponde ao plano, período, preço e condições exibidos antes da confirmação do pagamento.

Depois da confirmação do pagamento, o atendimento e a ativação são realizados pelo WhatsApp informado na compra.

O cliente deve fornecer um número válido e acompanhar as mensagens para receber as orientações de acesso.

O preço, a duração do plano, os descontos, as parcelas disponíveis e a forma de pagamento são informados antes da compra.

Uma nova cobrança ou renovação só seguirá as condições apresentadas para o plano contratado. Quando houver renovação futura, ela poderá ser cancelada pelos canais de atendimento, sem efeito retroativo sobre períodos já ativados.

Por se tratar de acesso digital disponibilizado para uso imediato, não haverá reembolso depois que o acesso for ativado, entregue ou utilizado, salvo quando a legislação aplicável determinar o contrário.

Antes da ativação, pedidos de cancelamento poderão ser analisados pelo atendimento. Falhas comprovadas que impeçam a entrega serão tratadas por suporte, substituição, extensão do acesso ou reembolso, conforme o caso e os direitos obrigatórios do consumidor.

O cancelamento de uma renovação futura não gera reembolso por um período já iniciado, ativado ou utilizado, ressalvadas as hipóteses exigidas por lei.

O acesso deve ser usado conforme as orientações recebidas. Compartilhamento indevido, fraude, revenda não autorizada ou tentativa de interferir no serviço pode resultar em bloqueio, após análise do atendimento.

Em caso de indisponibilidade, o cliente deve procurar o suporte pelo WhatsApp e fornecer as informações necessárias para a verificação.

Nome, telefone, e-mail e informações de pagamento são usados para processar a compra, prestar suporte, entregar o acesso e cumprir obrigações legais.

Os dados de pagamento são processados pelo provedor de pagamento indicado no checkout. O site não solicita que o cliente envie senha ou código bancário pelo WhatsApp.

Dúvidas, problemas de ativação e solicitações relacionadas à compra devem ser encaminhadas pelo canal de WhatsApp apresentado no atendimento e após o pagamento.

Identificação formal do responsável pela venda: dados empresariais e endereço de contato serão acrescentados antes da publicação definitiva destes termos.

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão aplicável à compra é a que estiver disponível no momento da contratação.